На минувшей неделе в Facebook активно обсуждалась история, рассказанная жительницей Йыхви.
Она возмущалась по поводу того, что в местном представительстве Tele2 у нее категорически отказались принимать наличные деньги в оплату выбранного чехла для мобильного телефона.
Жительница Йыхви категорически отказалась принять такой подход к обслуживанию клиентов, считая отказ брать наличку недопустимым.
Между тем, в самом Tele2 это действующее в Йыхви ограничение объясняют именно заботой о клиентах и указывают на то, что оно действует не во всех эстонских представительствах компании.
Мы выяснили, что это ограничение действует не везде.
В частности в Нарве такой способ оплаты возможен.
«Мы заботимся о наших клиентах и сотрудниках, и мы приняли дополнительные меры для поддержания здоровья всех. Поскольку коронавирус еще никуда не исчез, в интересах здоровья наших сотрудников и клиентов мы решили, что на данный момент наличные деньги нельзя использовать для оплаты покупок в офисе Tele2 в Йыхви.
В настоящее время оплата наличными в Эстонии возможна только в офисах Tele2 в таллиннском центре, в Tartu Kaubamaja и Narva Astri», — дали в Tele2 разъяснение еженедельнику «Город».