Несмотря на формальную готовность, о которой отрапортовали городские власти, начало зимы сразу же принесло жалобы на уборку улиц. Основная претензия горожан — гололёд и несвоевременная обработка дорог в первые морозные дни. В управе ситуацию подтверждают: подрядчик действительно не успел вовремя посыпать отдельные участки после резкого похолодания.
Руководитель Департамента городского хозяйства Наталья Шибалова заявляет: к зимней уборке улиц и дорог город готов — все городские службы и подрядные организации работают в штатном режиме, круглосуточно мониторят ситуацию и своевременно реагируют на изменения погоды. На улицы выведена специализированная техника, которая работает постоянно. Все территории с уклонами и повышенным риском скольжения дополнительно обрабатываются противогололёдными материалами. В их числе улицы: Раквере, Кеваде, Линнусе, Садама, Краави.
Жалоба жалобе рознь: не все территории — городские
По словам Шибаловой, каждый год значительная часть нареканий касается территорий, которые… городу вовсе не принадлежат. Это проезды и тротуары около частных домов, дворов и определённых участков, принадлежащих квартирным товариществам. Например, территория у двенадцатиэтажного дома на центральной улице Нарвы. Тем не менее горожане часто считают, что это обязанность города, и направляют жалобы в управу. Город может повлиять на таких собственников через службу контроля благоустройства, но только после официального производства: проверка, фотофиксация, акт, предписание. Быстро решить вопрос удаётся не всегда. Иногда председатели товариществ реагируют оперативно, но бывает и обратная ситуация — как, например, на ул. Тулевику, где участок принадлежит наследнику, который находится за границей, и проблемы годами не решаются. Этим летом Департамент горхозяйства был вынужден заняться частичным благоустройством за свой счет.
Обращения важны
Что касается самой «громкой» жалобы за прошедшее время – непроходимый ото льда мост на виадуке – то Шибалова подтвердила, что подрядчику, который вовремя не сориентировался в погодных условиях, уже сделано предписание. Однако, в управе подчёркивают: если жители хотят, чтобы проблема была официально рассмотрена, важно направлять обращение напрямую — по телефону диспетчеров фирм-подрядчиков (он работает круглосуточно) или через электронные каналы специалистам Департамента городского хозяйства. Сообщения в социальных сетях юридической силы не имеют, и их нельзя использовать как основание для требований подрядчикам, да и отслеживать их – не является задачей специалистов.
Денег на обслуживание должно хватить
Сегодня действуют два основных договора на обслуживание городских территорий. Первый — с фирмой N&V, которая отвечает за уборку дорог, тротуаров и велосипедно-пешеходных дорожек. Этот договор действует до 30 апреля 2026 года. Такая дата выбрана неслучайно: именно к концу апреля завершается цикл весенней уборки. Второй договор касается ухода за зелёными зонами, парками и дорожками, проходящими через них. Его выполняет фирма Stell, срок действия — до 31 декабря 2025 года. При этом уже объявлены оба тендера на поиск новых обслуживающих компаний — и по дорогам, и по зелёным зонам. По первому предложения принимаются до 5 января 2026 года, по второму — этап приёма заявок завершён, идёт квалификация претендентов. Как и в предыдущие годы, денег на вывоз снега должно хватить. Если снегопады будут обильными, то возьмут средства из резервного фонда, который предусмотрен в договоре. Основной точкой складирования снега остаётся территория на Кадастику. Но хватит ли её при обильных снегопадах, предсказать трудно: в прошлом году места не хватало, и город искал дополнительные площадки. Иногда вместе со снегом вывозят и неожиданные находки — например, ту самую бетонную «рыбу», которую обнаружили весной, когда снег растаял.
Проблема пешеходных переходов
Ежегодно горожане жалуются на состояние пешеходных переходов: дороги очищены, тротуары очищены, а перейти улицу мешает талая вода или снежно-водяная каша. В управе объясняют: договором предусмотрена ручная очистка переходов, но если вода стоит из-за плохого стока, у подрядчика нет технической возможности устранить саму причину — проблемы с ливнёвкой. Тем не менее такие жалобы принимаются и передаются исполнителям. Управа подчёркивает: город реагирует на каждое обращение, хотя часть проблем решается быстрее, а часть — сложнее.
Переменчивая погода может сохраняться до середины декабря
Согласно прогнозу погоды, переменчивая ситуация — переходы через ноль, снег с дождём и кратковременные заморозки — может сохраняться до середины декабря. Департамент горхозяйства напоминает: согласно требованиям допустимый слой снега на тротуарах — до 6 см, на велодорожках — до 8 см; на очистку после снегопада отводится до 8 часов для обеспечения доступности и проходимости; на выполнение общих требований (проход не уже 1,5 м, отсутствие рыхлого снега и т. д.) — до 12 часов; объекты высокой категории должны быть очищены в течение 2–5 часов после окончания снегопада. Посыпка крошкой проводится при формировании гололеда. Утрамбованный снег при стабильных минусовых температурах посыпать не требуется.
Посыпка дорожек противогололёдными материалами на данный момент не проводится. При дневных плюсовых температурах посыпка приведёт лишь к появлению грязи, а не к повышению безопасности. Слой снега 3–6 см на дорожках не является основанием для вывода техники, что соответствует Постановлению № 92 (määrus nr 92 «Tee seisundinõuded»:). Это же правило действует и в период, когда снег продолжает идти.
Департамент городского хозяйства нарвской городской управы также обращает внимание владельцев частных территорий и квартирных товариществ на необходимость своевременной уборки снега и наледи на своих территориях, а также просит жителей по возможности, убирать припаркованные автомобили с проезжей части во время сильных снегопадов — это позволит технике работать быстрее и эффективнее. При необходимости на дорогах могут быть также установлены временные запрещающие парковку знаки на улицах, где требуется уборка снега. Машины, мешающие очистке, могут быть принудительно эвакуированы. Согласно правилам благоустройства, владелец автомобиля обязан также самостоятельно очистить снег в радиусе 2 метров вокруг машины, если она мешает зимнему содержанию дороги.
Контакты и порядок зимней уборки
Нарвская городская управа информирует, что обслуживание городских территорий осуществляется двумя фирмами:
1. Обслуживание зелёных зон
• Фирма: AS Stell Eesti (https://stell.ee/).
• Клиентская служба (24/7): 661 8000.
• Ответственный специалист департамента горхозяйства: Nataliia Magerramova, тел. 5181353, e-post: nataliia.magerramova@narva.ee.
• Договор действует до 31.12.2025.
2. Обслуживание дорог, тротуаров и парковок
• Фирма: N&V OÜ (https://nvhooldus.ee/ru/kontakt-ru/).
• Диспетчер (круглосуточно): 5343 5248.
• Ответственный специалист департамента горхозяйства: Oksana Parts-Farforovski, тел. 5855 3190, e-post: oksana.parts-farforovski@narva.ee.
Дополнительные контакты:
• Если проблема или опасность возникла на государственной дороге, сообщите по короткому номеру 1247 или в инфо- и клиентскую службу Transpordiamet 620 1200.
• При необходимости эвакуации автомобиля: круглосуточная служба 5666 7040.
Обслуживающие фирмы работают в соответствии с условиями заключённых договоров и требованиями законодательства:
• määrus nr 92 «Tee seisundinõuded» (https://www.riigiteataja.ee/akt/115072015013?leiaKehtiv
![Газета \](/wp-content/uploads/2019/08/gorod_logo_272x90.png "Газета \"){kind=logo}